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理解产品导向增长(PLG)

· 5 min read

以产品为导向的增长(Product-Led Growth),产品是主要驱动力:买家无需与客户经理打交道,而是创建一个帐户并立即开始使用该服务。PLG是一种策略,它侧重于将产品本身作为公司增长的主要驱动力,而不是投资于昂贵而复杂的营销活动。当你想吸引新用户时,你可以通过提升产品契合度来迎合他们,而不是发送一个措辞华丽的实时消息,试图说服他们购买。

纳速云目前也是采用产品主导增长:没有销售,没有BD,同时我们也在保持一种克制,所有的产品不会出现客服弹出框,没有诱导性的购买引导页,我们希望尽可能的不打扰用户,让其在安静的环境下体验产品,帮助客户了解产品是否适合他们。

订阅定价将被替代

价值模式

在日常生活中,我们的大部分交易都是基于按使用付费的。当我们去超市时,我们会为带回家吃的食物付钱。我们的电费与我们在家中使用的能源量相对应。你向的士司机支付你旅行的里程数,并向酒店支付你的居住天数。为什么软件应该有所不同?

目前大部分云服务提供商主流的订阅付费模式(包月包年),最初是为了打破由销售驱动的许可证模式(License mode)。承诺是客户将能够随着使用规模的增长/缩小或需求的变化而修改续订。这让供应商与客户保持互动并满足客户的需求——因为如果客户不满意,他们可以随时取消订阅。

但今天的现实是,这些订阅模式看起来很像过去繁琐的许可交易模式。几乎所有供应商都提供大量激励措施,试图锁定客户进行年度订阅,有时甚至更长时间。这将导致大量的僵尸软件(例如,公司为他们不再使用的软件付费),这对客户来说是一种负面体验,进而导致最终流失,这对供应商来说是一种负面体验。

简而言之:订阅模式无法在支付的金额和交付的价值之间相对应,客户需要更灵活和透明的计费模式。

PLG 的按量付费模型

纳速云全面采用按量付费模式,我们更注重交付给用户的实际价值,并只为实际产生的价值付费。

同时我们认为,用户只有简单清晰的了解成本的结构以及趋势,才能做到真正的“心中有数”。

透明且易于理解的账单是信任的基础

不受约束

任何以优惠绑架用户的行为是我们所不倡导的,在这里 你可以随时自由的终止使用,并立即结束一切计费。

综上所述

我们越来越多地看到未来将转向自助服务模式。软件买家,尤其是00后和年轻一代,更喜欢自助服务选项,而不是与销售人员打交道。这呼应了用户不再希望被“卖给”的趋势,而是希望帮助他们尽快、轻松地感受软件本身的价值。

通过提供自助服务渠道,用户可以按照自己的节奏按他们喜欢的方式与产品互动。与传统的酒局文化或会议决策相比,能够立即体验产品并将其应用于实际工作中,将成为未来更高效的服务模式。